Fundamentados na ideia de respeito ao indivíduo, a IBM possui alguns mecanismos para resolver os conflitos internos. Um destes mecanismos é conhecido como "Política de Portas Abertas", que permite ao funcionário que se sente lesado por seus superiores imediatos, levar suas questões ditetamente a gerência superior, que irá avaliá-las de forma imparcial. Esta política é conhecida como "escalar".
O programa "Fale Francamente" ou Speak Up permite ao funcionário relatar alguma dúvida ou reclamação de forma anônima, tendo suas questões respondidas pelas autoridades encarregadas.
A empresa possui assim uma "justiça interna" para resolução de conflitos, com a finalidade de manter o sistema coeso
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