Além de possuir uma série de programas de responsabilidade social, como o ajuda aos fazendeiros produtores de café, iniciativas de reduçaõ e reciclagem do lixo gerado por suas operações, além de compromissos com a comunidade e com seus parceiros, a Starbucks, empresa multinacional detentora da maior cadeia de cafeterias do mundo, possui também programa de idéias on line.
Por meio de um Open Forum, que estimula os funcionários a exporem suas idéias aos seus gerentes, a empresa torna mais eficiente a comunicação entre seus diversos setores, pois facilida a comunicação com a alta gerência, gerando um diferencial em relação à outras empresas que possuem áreas muito definidas, quase separadas.
Nos dias de hoje o fórum é tão interativo que mesmo não sendo obrigatório a participação no mesmo, ele tem apresentado taxas de participação cada vez maiores.
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